购 票 证 件

中华人民共和国居民身份证

港澳台居民居住证

外国人永久居留身份证

港澳居民来往内地通行证

台湾居民来往大陆通行证

出示以上证件原件

便可自助完成实名制验证

进出站检票手续

使用其他证件购票：

中华人民共和国往来港澳通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用），以及上述证件发证机构发放的临时身份证明。

出示以上证件原件时，需通过人工通道完成实名制验证和进出站检票手续。

02

乘车准备

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乘车

乘车车票：限乘当日当次列车。

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乘车证件：购票时使用的有效身份原件。

✦

过关证件：往来港澳通行证、港澳居民来往内地通行证（回乡证）、护照或其他旅行有效证件。

车票退、改签

跨境列车的退票费核收标准：在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50％计算；在车票开车时间前48小时至第７天的，按车票票价的30％计算；在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的 5％计算。退票费按元计算，不足1元的部分舍去免收。

在车票预售期内且有运输能力的前提下，可办理一次改签手续。办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。

通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，还可在原代售点办理改签。

另外，跨境列车不办理发到站变更；改签后的车票不得退票。

问题解答

问

购票乘车需要额外办理什么手续？

答

不需要，列车检票进站流程与普通高铁列车一样，无论在哪个车站进站，旅客都可直接上车。

问

上车前需要准备港澳通行证吗？

答

需要，但上车不检查，出入境手续都在香港西九龙站办理，只需在抵达香港西九龙车站后，再采用“一地两检”完成通关程序。

03

出入境准备

出入境手续

除了港澳通行证之外，根据海关提示：香港西九龙站出入境的旅客需在出行前24小时内搜索微信“海关旅客指尖服务”小程序或网页版进行健康申报，口岸现场旅客较多，请务必提前截图保存，确保出行顺利。

防疫要求

2月6日起，乘坐高铁列车往返内地、香港的旅客，不再需要持有48小时内核酸检测阴性证明。

根据《关于全面恢复内地与港澳人员往来的通知》 要求：自香港入境人员，如7天内有外国或其他境外地区旅居史，由香港特别行政区政府查验其行前48小时新冠病毒感染核酸检测阴性证明，结果为阴性者放行进入内地 （3岁及以下婴幼儿可免于查验核酸）。

跨境列车不办理至香港西九龙站的越站

旅客自行越站乘车至香港西九龙站

由香港西九龙站按无票处理！

旅客携带品由自己负责看管

跨境列车不办理行李、包裹托运

旅客无法完成内地出境或香港入境手续时

由车站工作人员协助旅客

乘坐就近列车返回内地车站

可在香港西九龙站购票

或在返程列车办理补票

各位小伙伴千万不要坐过站哦！

有了这份“攻略”

你是不是立刻想乘坐高铁列车

来趟香港之旅呢？

心动不如行动

快快安排起来吧！